ChatGPT воведува доверлив контакт, нова изборна безбедносна функција преку која возрасните корисници можат однапред да изберат лице што би било известено ако системот и обучени прегледувачи проценат дека разговорот укажува на сериозен ризик од самоповредување или самоубиствени мисли.
Новата функција, наречена Trusted Contact, е замислена како дополнителен слој на поддршка, а не како замена за лекарска помош, психолошка грижа или кризна служба. Корисникот сам избира доверливо лице, како пријател, член на семејство или негувател, а тоа лице мора да ја прифати поканата за функцијата да стане активна.
Ако автоматизираните системи препознаат разговор што може да укажува на сериозна безбедносна загриженост, ChatGPT најпрво го известува корисникот дека доверливиот контакт може да биде известен и го охрабрува сам да се јави или да испрати порака. Потоа ситуацијата ја разгледува мал тим обучени луѓе, а известување се испраќа само ако тие проценат дека ризикот е сериозен.
OpenAI нагласува дека доверливиот контакт не добива препис од разговорот, ниту детали од приватната комуникација. Известувањето е ограничено и има цел да го поттикне избраното лице да провери како е корисникот, без да се отвора содржината на разговорот. Корисникот во секое време може да го смени или отстрани контактот, а и контактот може да се повлече од улогата.
Функцијата е достапна за возрасни корисници на лични ChatGPT сметки и се воведува постепено. Според OpenAI, целта е да се поттикне реална човечка врска во момент кога некој можеби е во криза, бидејќи социјалната поврзаност се смета за важен заштитен фактор при ризик од самоубиство.
Овој потег доаѓа во време кога сè повеќе луѓе користат AI алатки за лични дилеми, емоционална поддршка и чувствителни разговори. Тоа ја отвора и поголемата дилема: колку далеку треба да оди една AI платформа во заштитата на корисникот, а притоа да не ја наруши приватноста и автономијата на човекот.
Trusted Contact е обид да се најде таа рамнотежа. Од една страна, системот не сака да остане пасивен кога разговорот укажува на можна криза. Од друга страна, не испраќа автоматски целосни детали до трети лица, туку користи ограничено известување по човечка проверка.
Најважно е оваа функција да не се сфати како дигитална замена за помош. Ако некој зборува за самоповредување, самоубиствени мисли или силна емоционална криза, најбезбедниот чекор останува директен контакт со блиска личност, здравствен работник или итна кризна служба. ChatGPT може да помогне да се отвори патот до таа врска, но вистинската поддршка мора да остане човечка.
